Dokumentacja

    Baza Wiedzy

    Praktyczna dokumentacja dla osób i lokali, które chcą przyjmować napiwki bez gotówki przez DajTipa.

    Artykuły

    19 przygotowanych sekcji dokumentacji

    Podstawy konta

    Czym jest DajTipa

    01

    DajTipa to platforma do przyjmowania napiwków online przez osobisty link, kod QR i popularne metody płatności.

    W tym artykule

    • Do czego służy DajTipa
    • Najważniejsze funkcje
    • Dla kogo jest aplikacja
    • Dlaczego warto

    Do czego służy DajTipa

    DajTipa pomaga osobom pracującym w obsłudze przyjmować napiwki wtedy, gdy gość nie ma gotówki. Każdy użytkownik otrzymuje własną stronę napiwku, którą można otworzyć z linku lub po zeskanowaniu kodu QR.

    Gość wybiera kwotę, może dodać krótką wiadomość i płaci online. Nie musi zakładać konta ani instalować aplikacji.

    Najważniejsze funkcje

    W aplikacji znajdziesz osobistą stronę napiwku, kod QR, historię napiwków, dashboard z podsumowaniem oraz ustawienia profilu. DajTipa obsługuje także tryb lokalu, w którym napiwki mogą być dzielone między osoby pracujące na zmianie.

    Do wypłat wykorzystywane jest Stripe Connect. Dane bankowe są obsługiwane po stronie Stripe, a w DajTipa widzisz status połączenia i informacje potrzebne do codziennej pracy.

    Dla kogo jest aplikacja

    Z DajTipa mogą korzystać kelnerzy, bariści, barmani, pracownicy hoteli, fryzjerzy, przewodnicy, muzycy i inne osoby, które otrzymują dobrowolne napiwki od klientów.

    Aplikacja sprawdza się też w lokalach, które chcą uporządkować napiwki zespołowe i ograniczyć ręczne rozliczanie gotówki.

    Dlaczego warto

    DajTipa ułatwia przyjęcie napiwku z telefonu, pomaga śledzić historię transakcji i daje gościowi prosty sposób podziękowania za dobrą obsługę.

    Zasady opłat są opisane w cenniku, a dokumenty prawne i prywatności są dostępne na stronie dajtipa.pl.

    Podstawy konta

    Zakładanie konta

    02

    Konto DajTipa zakładasz w aplikacji, podając nazwę widoczną dla gości, adres e-mail, hasło i wymagane zgody.

    W tym artykule

    • Co przygotować przed rejestracją
    • Jak utworzyć konto
    • Aktywacja e-mail
    • Co dalej

    Co przygotować przed rejestracją

    Potrzebujesz adresu e-mail, do którego masz dostęp, oraz hasła o długości co najmniej 6 znaków. Adres e-mail będzie używany do logowania, powiadomień i potwierdzenia konta.

    Warto od razu wybrać nazwę, którą goście zobaczą na Twojej stronie napiwku. Może to być imię, imię z inicjałem albo nazwa zawodowa, na przykład Barista Anna.

    Jak utworzyć konto

    Otwórz aplikację DajTipa i przejdź do ekranu logowania. Wybierz opcję rejestracji, wypełnij formularz, zaakceptuj wymagane dokumenty i kliknij przycisk utworzenia konta.

    Zgoda na newsletter jest dobrowolna. Regulamin, cennik i polityka prywatności są wymagane, ponieważ opisują zasady korzystania z usługi.

    Ekran zgód prawnych w aplikacji DajTipa
    Przed korzystaniem z konta użytkownik akceptuje wymagane dokumenty. Zgoda marketingowa jest osobna i dobrowolna.

    Aktywacja e-mail

    Po rejestracji otrzymasz wiadomość aktywacyjną od DajTipa. Otwórz ją i kliknij link potwierdzający. Link jest jednorazowy i działa tylko przez ograniczony czas.

    Jeśli wiadomość nie dotarła, sprawdź folder spam i odczekaj kilka minut. Gdy adres jest już zarejestrowany, skorzystaj z odzyskiwania hasła albo zaloguj się bezpośrednio.

    Co dalej

    Po potwierdzeniu adresu e-mail przejdziesz do aplikacji. Następny krok to onboarding, czyli uzupełnienie profilu, zdjęcia, telefonu, kwot napiwków i połączenie konta Stripe.

    Podstawy konta

    Odzyskiwanie hasła

    03

    Jeśli nie pamiętasz hasła, możesz ustawić nowe hasło bez utraty danych konta.

    W tym artykule

    • Wysłanie linku resetującego
    • Ustawienie nowego hasła
    • Ważność linku
    • Zmiana hasła po zalogowaniu

    Wysłanie linku resetującego

    Na ekranie logowania kliknij opcję odzyskiwania hasła. Wpisz adres e-mail przypisany do konta i wyślij prośbę o link resetujący.

    Po chwili zobaczysz potwierdzenie. Sprawdź skrzynkę e-mail i otwórz wiadomość od DajTipa.

    Ustawienie nowego hasła

    Kliknij link z wiadomości. Otworzy się strona, na której możesz wpisać nowe hasło. Hasło musi mieć co najmniej 6 znaków.

    Po zapisaniu nowego hasła wrócisz do logowania. Od tej chwili używaj nowych danych dostępu.

    Ważność linku

    Link resetujący jest jednorazowy i wygasa po krótkim czasie. Jeśli widzisz komunikat, że link jest nieważny albo wygasł, rozpocznij odzyskiwanie hasła jeszcze raz.

    Zmiana hasła po zalogowaniu

    Jeśli jesteś zalogowany i chcesz tylko zmienić hasło, przejdź do profilu i znajdź sekcję bezpieczeństwa. Tam ustawisz nowe hasło bez korzystania z wiadomości e-mail.

    Podstawy konta

    Uwierzytelnianie dwuskładnikowe

    04

    2FA dodaje drugi etap logowania. Oprócz hasła podajesz kod z aplikacji uwierzytelniającej.

    W tym artykule

    • Czym jest 2FA
    • Włączenie 2FA
    • Logowanie z 2FA
    • Wyłączenie i problemy

    Czym jest 2FA

    DajTipa obsługuje kody TOTP, czyli jednorazowe kody generowane w aplikacji uwierzytelniającej. Po włączeniu tej funkcji samo hasło nie wystarczy do zalogowania.

    Możesz użyć popularnych aplikacji, takich jak Google Authenticator, Authy, Microsoft Authenticator, 1Password, Bitwarden albo innego menedżera haseł z obsługą kodów TOTP.

    Włączenie 2FA

    Przejdź do profilu i odszukaj sekcję uwierzytelniania dwuskładnikowego. Kliknij włączenie 2FA, zeskanuj kod QR w aplikacji uwierzytelniającej albo przepisz klucz ręcznie.

    Następnie wpisz 6-cyfrowy kod z aplikacji i potwierdź. Po poprawnym potwierdzeniu 2FA zacznie chronić Twoje konto.

    Ustawienia konta z sekcją 2FA i zmianą hasła
    Sekcja danych konta pozwala włączyć 2FA oraz zmienić hasło bez wychodzenia z profilu.
    Ekran konfiguracji 2FA z kodem QR
    Podczas konfiguracji 2FA skanujesz kod QR w aplikacji uwierzytelniającej, a potem potwierdzasz kod jednorazowy.

    Logowanie z 2FA

    Najpierw wpisujesz e-mail i hasło. Potem aplikacja poprosi o aktualny 6-cyfrowy kod z aplikacji uwierzytelniającej.

    Kody zmieniają się co kilkadziesiąt sekund, dlatego najlepiej przepisać je od razu po wyświetleniu.

    Ekran weryfikacji kodu 2FA przy logowaniu
    Po wpisaniu hasła aplikacja prosi o 6-cyfrowy kod z aplikacji uwierzytelniającej.

    Wyłączenie i problemy

    Aby wyłączyć 2FA, wróć do profilu, wybierz wyłączenie tej funkcji i potwierdź operację aktualnym kodem.

    Jeśli kod jest odrzucany, sprawdź, czy telefon ma ustawioną automatyczną synchronizację czasu. Jeśli utracisz dostęp do aplikacji uwierzytelniającej, skontaktuj się z pomocą i przygotuj się na potwierdzenie tożsamości przez e-mail.

    Konfiguracja profilu

    Zarządzanie profilem

    05

    Profil decyduje o tym, co goście widzą na stronie napiwku i jak aplikacja obsługuje Twoje podstawowe dane.

    W tym artykule

    • Gdzie znaleźć ustawienia
    • Zdjęcie i dane osobowe
    • Numer telefonu
    • Kwoty napiwków i link

    Gdzie znaleźć ustawienia

    Kliknij swoje imię lub avatar w menu aplikacji i wybierz profil. Możesz też przejść bezpośrednio do adresu /profile w aplikacji.

    W tym miejscu edytujesz dane publiczne, dane do rozliczeń, zdjęcie, telefon, kwoty napiwków, Stripe, 2FA, język oraz link i kod QR.

    Zdjęcie i dane osobowe

    Zdjęcie profilowe pojawia się na publicznej stronie napiwku. Najlepiej sprawdza się wyraźne zdjęcie w formacie kwadratu, zapisane jako JPG albo PNG.

    Nazwa wyświetlana jest publiczna. Imię, nazwisko i adres służą do rozliczeń oraz faktur i nie są pokazywane gościom.

    Profil DajTipa z awatarem, pseudonimem, kwotami napiwków i kodem QR
    Profil łączy dane widoczne dla gości, kwoty napiwków i szybki dostęp do osobistego kodu QR.

    Numer telefonu

    Zweryfikowany numer telefonu może być wymagany dla wybranych funkcji platformy. Wybierz kierunkowy kraju, wpisz numer, wyślij kod SMS i potwierdź go w aplikacji.

    Numer telefonu jest zapisany przy koncie. Nie pojawia się na publicznej stronie napiwku.

    Kwoty napiwków i link

    W profilu ustawisz sugerowane kwoty napiwków widoczne dla gości. Możesz przygotować do czterech kwot w PLN, a gość nadal może wpisać własną kwotę.

    Z tego miejsca możesz też sprawdzić link do strony napiwku, obejrzeć kod QR i przejść do szczegółowych ustawień płatności.

    Konfiguracja profilu

    Onboarding

    06

    Onboarding prowadzi nowych użytkowników przez najważniejsze ustawienia potrzebne przed przyjmowaniem napiwków.

    W tym artykule

    • Kiedy uruchamia się onboarding
    • Dane, zdjęcie i telefon
    • Kwoty napiwków i Stripe
    • Zakończenie i powrót do onboardingu

    Kiedy uruchamia się onboarding

    Onboarding pojawia się automatycznie po pierwszym zalogowaniu i potwierdzeniu adresu e-mail. Jego celem jest przygotowanie profilu do przyjmowania napiwków.

    Na górze widzisz postęp, więc łatwo sprawdzić, ile kroków zostało do końca.

    Pierwszy ekran onboardingu DajTipa
    Pierwszy ekran krótko wyjaśnia, że konfiguracja przygotuje konto do przyjmowania napiwków.

    Dane, zdjęcie i telefon

    Najpierw uzupełniasz nazwę wyświetlaną, imię, nazwisko oraz adres potrzebny do faktur. Następnie możesz dodać zdjęcie, które pomoże gościom rozpoznać właściwą osobę.

    Kolejny krok to weryfikacja telefonu. Wpisujesz numer, odbierasz kod SMS i potwierdzasz go w aplikacji.

    Krok onboardingu z danymi osobowymi i numerem telefonu
    Dane rozliczeniowe i numer telefonu są zbierane na początku, aby później przejść przez wypłaty i weryfikację.
    Krok onboardingu z weryfikacją telefonu SMS
    Kod SMS potwierdza numer telefonu przed dalszą konfiguracją konta i Stripe.

    Kwoty napiwków i Stripe

    W następnym kroku ustawiasz sugerowane kwoty napiwków. Domyślne wartości możesz zostawić albo dopasować do swojej pracy.

    Połączenie Stripe jest wymagane, aby otrzymywać pieniądze. Jeśli nie ukończysz tego kroku od razu, wrócisz do niego później w profilu.

    Krok onboardingu z konfiguracją strony napiwków
    W tym kroku ustawiasz zdjęcie, pseudonim i kwoty, które goście zobaczą na stronie napiwku.
    Krok onboardingu z aktywacją konta Stripe
    Ostatni krok prowadzi do aktywacji Stripe, która odblokowuje wypłaty napiwków.

    Zakończenie i powrót do onboardingu

    Po zakończeniu konfiguracji trafisz do dashboardu. Krótka prezentacja pokaże główne elementy, takie jak statystyki, kod QR, historia napiwków i linki w menu.

    Jeśli zamkniesz aplikację w trakcie onboardingu, po następnym logowaniu wrócisz do miejsca, w którym przerwałeś.

    Konfiguracja profilu

    Łączenie konta Stripe

    07

    Stripe Connect obsługuje płatności, weryfikację i wypłaty napiwków na Twoje konto bankowe.

    W tym artykule

    • Po co jest Stripe Connect
    • Rozpoczęcie połączenia
    • Dane wymagane przez Stripe
    • Status i wypłaty

    Po co jest Stripe Connect

    DajTipa korzysta ze Stripe Connect, aby przekazywać napiwki do właściwej osoby. Stripe zbiera płatność, DajTipa nalicza opłatę serwisową, a kwota netto trafia zgodnie z harmonogramem wypłat Stripe.

    DajTipa nie przechowuje danych bankowych. Dane finansowe podajesz w bezpiecznym formularzu Stripe.

    Rozpoczęcie połączenia

    Połączenie możesz rozpocząć w profilu albo w kroku Stripe podczas onboardingu. Kliknij przycisk połączenia ze Stripe, a aplikacja przeniesie Cię do formularza Stripe.

    Po zakończeniu wrócisz do DajTipa, gdzie zobaczysz aktualny status konta.

    Początek aktywacji Stripe w onboardingu DajTipa
    DajTipa przekierowuje do Stripe, aby bezpiecznie skonfigurować konto wypłat.
    Formularz dodawania konta bankowego w Stripe
    W Stripe wybierasz walutę i podajesz konto bankowe, na które mają trafiać wypłaty.

    Dane wymagane przez Stripe

    Stripe może poprosić o adres e-mail, imię i nazwisko, datę urodzenia, adres zamieszkania, dokument tożsamości, numer rachunku bankowego oraz typ działalności.

    Jeśli nie prowadzisz firmy, zwykle wybierasz typ individual. Gdy Stripe poprosi o dodatkowe dokumenty, uzupełnij je w panelu Stripe.

    Formularz opisu działalności w Stripe
    Stripe pyta o branżę i opis działalności, aby spełnić wymogi bezpieczeństwa i zgodności.
    Formularz danych osobowych w Stripe
    Dane osobowe są wykorzystywane przez Stripe do weryfikacji tożsamości właściciela konta.
    Ekran potwierdzenia danych osobowych w Stripe
    Przed wysłaniem dokumentów Stripe może poprosić o potwierdzenie, czy dane osobowe są poprawne.
    Wybór metody weryfikacji tożsamości w Stripe
    Stripe proponuje weryfikację przez selfie i dokument tożsamości albo alternatywną metodę z dokumentem adresowym.
    Zgoda na weryfikację tożsamości przez Stripe
    Przed skanowaniem dokumentu Stripe wyjaśnia, jakie dane są używane podczas weryfikacji.
    Kod QR do kontynuowania weryfikacji Stripe na telefonie
    Część weryfikacji dokumentu odbywa się na telefonie, dlatego Stripe pokazuje kod QR do kontynuacji.
    Ekran zakończenia weryfikacji w Stripe
    Po przesłaniu informacji Stripe sprawdza dane. Zwykle trwa to do 24 godzin.

    Status i wypłaty

    W profilu zobaczysz, czy konto nie jest połączone, czeka na weryfikację, ma włączone wypłaty albo ma wypłaty zablokowane.

    Wypłaty trafiają na konto bankowe zgodnie ze standardowym harmonogramem Stripe, zwykle w ciągu kilku dni roboczych. Historię wypłat sprawdzisz w panelu Stripe Express.

    Panel główny Stripe Express
    Dashboard Stripe pokazuje saldo, ostatnie transakcje, aktywność i planowaną datę wypłaty.
    Szczegóły salda i wypłat w Stripe Express
    W szczegółach salda możesz sprawdzić dostępne środki oraz konto bankowe używane do wypłat.
    Ustawienia konta Stripe Express
    W ustawieniach Stripe Express można sprawdzić dane firmy, dane osobowe i szczegóły wypłat.

    Codzienne korzystanie

    Dashboard

    08

    Dashboard to główny ekran aplikacji. Pokazuje aktualny obraz napiwków, status pracy i szybki dostęp do kodu QR.

    W tym artykule

    • Wejście do dashboardu
    • Aktywna zmiana i statystyki
    • Kod QR
    • Historia i statusy

    Wejście do dashboardu

    Po zalogowaniu aplikacja otwiera dashboard automatycznie. Możesz też wrócić do niego w dowolnym momencie z menu bocznego.

    To ekran, z którego najczęściej korzystasz podczas pracy, ponieważ łączy najważniejsze informacje w jednym miejscu.

    Aktywna zmiana i statystyki

    Jeśli jesteś na aktywnej zmianie w lokalu, u góry pojawi się baner z nazwą lokalu, czasem rozpoczęcia zmiany i przyciskiem zakończenia zmiany.

    Karty statystyk pokazują łączną kwotę zakończonych napiwków oraz liczbę napiwków. Dane obejmują napiwki bezpośrednie i Twój udział w napiwkach lokalowych.

    Kod QR

    W górnej części dashboardu znajduje się mały kod QR. Kliknięcie otwiera duży widok, który łatwo pokazać gościowi na ekranie telefonu.

    Przy kodzie zobaczysz też aktualny tryb. Tryb indywidualny oznacza napiwki bezpośrednio dla Ciebie. Tryb lokalu oznacza, że działa aktywna zmiana i napiwki są rozdzielane według zasad lokalu.

    Historia i statusy

    Historia pokazuje ostatnie wpisy z napiwków bezpośrednich i lokalowych. Przy każdym wpisie widzisz kwotę, status, datę, identyfikator transakcji, nazwę lokalu, rozbicie kwot i ewentualną wiadomość od gościa.

    Najważniejsze statusy to pending, completed, failed i refunded. Do podsumowań trafiają tylko napiwki zakończone statusem completed.

    Historia napiwków i ostatnich transakcji w DajTipa
    Historia pokazuje ostatnie napiwki, kwoty, statusy i szczegóły potrzebne przy sprawdzaniu transakcji.

    Codzienne korzystanie

    Otrzymane napiwki

    09

    Napiwki sprawdzisz w dashboardzie oraz w rachunkach i potwierdzeniach, gdzie widać pełne rozliczenia.

    W tym artykule

    • Gdzie sprawdzić napiwki
    • Napiwki bezpośrednie
    • Napiwki z lokalu
    • Statusy, filtrowanie i wiadomości

    Gdzie sprawdzić napiwki

    Dashboard pokazuje szybki widok ostatnich napiwków i bieżące sumy. To dobre miejsce do codziennego sprawdzania, co wydarzyło się podczas pracy.

    Rachunki i potwierdzenia pokazują pełny finansowy zapis dystrybucji, opłat i dokumentów rozliczeniowych.

    Lista otrzymanych napiwków w aplikacji DajTipa
    Szybki widok historii pomaga sprawdzić ostatnie napiwki bez przechodzenia do pełnych rozliczeń.

    Napiwki bezpośrednie

    Napiwek bezpośredni powstaje wtedy, gdy gość skanuje Twój osobisty kod QR albo otwiera Twój link i płaci bezpośrednio dla Ciebie.

    Takie wpisy pojawiają się w historii bez dodatkowej etykiety lokalu.

    Napiwki z lokalu

    Napiwek lokalowy powstaje podczas aktywnej zmiany, gdy gość przekazuje napiwek dla lokalu. Kwota jest dzielona między osoby na zmianie zgodnie z ustawionym algorytmem.

    W historii widzisz kwotę brutto, opłatę, kwotę netto oraz procent udziału. Wpis ma etykietę lokalu i nazwę miejsca, z którego pochodzi.

    Statusy, filtrowanie i wiadomości

    Pending oznacza, że płatność jest jeszcze przetwarzana. Completed oznacza potwierdzoną płatność. Failed oznacza, że płatność się nie udała. Refunded oznacza zwrot.

    Historia w dashboardzie jest posortowana od najnowszych wpisów. Jeśli potrzebujesz zakresu dat albo dokumentów, przejdź do rachunków i potwierdzeń. Wiadomości od gości są tylko do odczytu i są częścią zapisu transakcji.

    Lokale i Tip Jar

    Czym jest Tip Jar

    11

    Tip Jar to tryb lokalu, w którym gość daje napiwek całemu zespołowi, a DajTipa dzieli go według ustawień lokalu.

    W tym artykule

    • Tip Jar w praktyce
    • Tryb indywidualny i tryb lokalu
    • Konto indywidualne i manager lokalu
    • Co ma każdy lokal

    Tip Jar w praktyce

    Tip Jar jest wspólną cyfrową pulą napiwków dla restauracji, hotelu, salonu albo innego miejsca pracy. Zamiast przekazywać napiwek jednej osobie, gość może wesprzeć zespół, który aktualnie pracuje na zmianie.

    DajTipa przyjmuje płatność od gościa, sprawdza osoby będące na aktywnej zmianie i gotowe do otrzymywania napiwków, dzieli kwotę według algorytmu ustawionego przez lokal i przekazuje udziały do kont Stripe poszczególnych osób.

    Tryb indywidualny i tryb lokalu

    W trybie indywidualnym napiwki z Twojego osobistego kodu QR trafiają bezpośrednio do Ciebie. W trybie lokalu napiwek jest dzielony między osoby na aktywnej zmianie zgodnie z zasadami Tip Jara.

    Dashboard pokazuje aktualny tryb przy widżecie QR. Gdy jesteś na zmianie w lokalu, aplikacja pokazuje baner aktywnej zmiany oraz informację, że napiwki lokalowe są rozdzielane według konfiguracji lokalu.

    Historia napiwków z wpisami indywidualnymi i lokalowymi
    Historia w dashboardzie pokazuje napiwki bezpośrednie oraz udziały z napiwków lokalowych.

    Konto indywidualne i manager lokalu

    Użytkownik indywidualny może otrzymywać własne napiwki i dołączać do lokali, do których został zaproszony. Nie tworzy nowych lokali.

    Konto managera lokalu pozwala tworzyć lokale i zarządzać Tip Jarem. Podczas onboardingu manager może pominąć Stripe, jeśli na początku chce tylko skonfigurować lokal, a nie przyjmować własne udziały ze zmian.

    Wybór typu konta podczas onboardingu
    Typ konta decyduje, czy użytkownik może tworzyć lokale i zarządzać Tip Jarem.

    Co ma każdy lokal

    Każdy lokal ma własną publiczną stronę napiwku i kod QR, listę członków, role, ustawienia Tip Jara, zmiany, raporty oraz zaproszenia.

    Funkcja Tip Jar może być włączana albo wyłączana na poziomie platformy. Gdy jest wyłączona, sekcje Lokale i Zaproszenia znikają z aplikacji, a strony napiwków lokalowych są niedostępne.

    Lokale i Tip Jar

    Tworzenie i uruchomienie lokalu

    12

    Nowy lokal wymaga konfiguracji, zatwierdzenia przez platformę i przynajmniej jednej aktywnej, gotowej do napiwków osoby na zmianie.

    W tym artykule

    • Kolejność konfiguracji
    • Zatwierdzenie przez platformę
    • Ekran szczegółów lokalu
    • Checklist przed pierwszym użyciem

    Kolejność konfiguracji

    Najpierw wybierz konto managera lokalu, utwórz lokal w sekcji Lokale i uzupełnij ustawienia: nazwę, adres, zdjęcie, automatyczne kończenie zmian oraz tryb kończenia zmian.

    Następnie skonfiguruj ustawienia Tip Jara, wybierz algorytm podziału, dodaj wymagane wagi, grupy funkcyjne lub procent polecającego, a potem poproś o aktywację, jeśli lokal nadal oczekuje na zatwierdzenie.

    Zatwierdzenie przez platformę

    Nowy lokal otrzymuje status Oczekuje na zatwierdzenie. W tym czasie można przygotować ustawienia, ale nie można przyjmować napiwków lokalowych, uruchamiać zmian, zapraszać nowych członków ani usuwać członków.

    Po decyzji administratora platformy lokal staje się aktywny albo nieaktywny. Aktywny lokal może prowadzić zmiany i przyjmować napiwki, o ile konfiguracja Tip Jara jest poprawna i ktoś gotowy do napiwków jest na zmianie.

    Ekran szczegółów lokalu

    Szczegóły lokalu są podzielone na zakładki: Członkowie, Aktywne zmiany, Kod QR, Raporty, Zaproszenia oraz Ustawienia. W ustawieniach Tip Jara wybierasz algorytm podziału i konfigurujesz grupy, wagi lub udział polecającego.

    Na górze widoczny jest również status strony napiwku. Traktuj go jak checklistę gotowości: jeśli pokazuje problem, przejdź do wskazanej zakładki i popraw konfigurację przed udostępnieniem kodu QR gościom.

    Checklist przed pierwszym użyciem

    Przed pokazaniem kodu QR gościom sprawdź, czy lokal ma status Aktywny, strona napiwku jest gotowa, co najmniej jedna osoba jest na aktywnej zmianie, a wszystkie osoby mające otrzymywać napiwki są gotowe do napiwków.

    Upewnij się też, że wybrany algorytm odpowiada zasadom zespołu, kod QR prowadzi do strony lokalu, a test płatności przechodzi do formularza Stripe.

    Lokale i Tip Jar

    Role, zaproszenia i gotowość zespołu

    13

    Lokale działają przez role użytkowników, zaproszenia e-mail oraz status gotowości do napiwków widoczny przy każdym członku.

    W tym artykule

    • Role w lokalu
    • Zapraszanie członków
    • Co musi zrobić nowy członek
    • Gotowość do napiwków

    Role w lokalu

    Administrator lokalu ma pełną kontrolę nad ustawieniami, członkami, rolami, Tip Jarem, zmianami, zaproszeniami i raportami. Osoba tworząca lokal zostaje pierwszym administratorem.

    Manager zmiany może prowadzić pracę operacyjną: zarządzać zmianami, zapraszać członków i sprawdzać raporty. Członek może rozpoczynać i kończyć własną zmianę, jeśli pozwala na to konfiguracja lokalu, oraz otrzymywać udziały z napiwków.

    Zapraszanie członków

    Administratorzy i managerowie zmian zapraszają członków e-mailem po aktywacji lokalu. W zaproszeniu wybierają rolę: członek, manager zmiany albo administrator lokalu.

    Zaproszenie jest ważne przez określoną liczbę dni. Zaproszona osoba musi zalogować się tym samym adresem e-mail, na który wysłano zaproszenie. Zaproszenie można zaakceptować z linku albo z sekcji Zaproszenia w aplikacji.

    Co musi zrobić nowy członek

    Nowy członek powinien zaakceptować zaproszenie, przejść onboarding, połączyć Stripe, jeśli ma otrzymywać udziały z napiwków, i sprawdzić w profilu, czy wypłaty oraz płatności Stripe są włączone.

    Jeśli lokal korzysta z wag albo grup funkcyjnych, administrator musi przypisać członkowi odpowiednią wagę albo grupę. Bez tego aplikacja może blokować rozpoczęcie zmiany albo wykluczyć członka z podziału zgodnie z zasadami algorytmu.

    Krok onboardingu z połączeniem Stripe
    Członkowie, którzy mają otrzymywać wypłaty, muszą dokończyć konfigurację Stripe.

    Gotowość do napiwków

    Gotowość do napiwków oznacza, że członkostwo jest aktywne, konto użytkownika jest aktywne, Stripe jest połączony i zweryfikowany, wypłaty oraz płatności są włączone, a konto nie jest zablokowane przez kontrolę ryzyka.

    Dodatkowe wymagania zależą od algorytmu: przy podziale według wag trzeba mieć ustawioną wagę, a przy algorytmach grupowych trzeba należeć do grupy funkcyjnej. Użytkownik nie może też być równocześnie na aktywnej zmianie w innym lokalu.

    Panel Stripe Express z informacjami o koncie
    Status Stripe wpływa na to, czy członek może rozpocząć zmianę i otrzymywać udziały z napiwków.

    Lokale i Tip Jar

    Zmiany w lokalu

    14

    Zmiana określa, kto aktualnie uczestniczy w podziale napiwków lokalowych.

    W tym artykule

    • Po co są zmiany
    • Rozpoczęcie zmiany
    • Kończenie i automatyczne zamykanie
    • Rutyna na dzień pracy

    Po co są zmiany

    Zmiany mówią aplikacji, kto pracuje w danym momencie i kto powinien uczestniczyć w podziale następnego napiwku lokalowego. Napiwki lokalowe są dzielone tylko między osoby na aktywnej zmianie, które są gotowe do napiwków.

    Strona napiwku lokalu jest dostępna dla gości tylko wtedy, gdy przynajmniej jedna gotowa do napiwków osoba jest na aktywnej zmianie.

    Rozpoczęcie zmiany

    Zmianę można rozpocząć tylko w aktywnym lokalu. W zakładce Członkowie albo Aktywne zmiany znajdź osobę, sprawdź jej status gotowości i kliknij rozpoczęcie zmiany.

    Managerowie mogą użyć akcji rozpoczęcia wszystkich zmian dla osób spełniających wymagania. Osoby, które nie są gotowe, zostaną pominięte i wymagają poprawy wskazanego problemu.

    Kończenie i automatyczne zamykanie

    Zmianę można zakończyć z banera w dashboardzie albo z poziomu lokalu. Lokal może pozwalać każdemu kończyć własną zmianę albo ograniczać kończenie zmian do administratorów i managerów.

    Zmiana może zakończyć się automatycznie po liczbie godzin ustawionej w konfiguracji lokalu. Może też zostać zakończona, jeśli osoba utraci gotowość do napiwków, na przykład przez problem ze Stripe.

    Rutyna na dzień pracy

    Na początku pracy otwórz Aktywne zmiany, sprawdź osoby gotowe i niegotowe, rozpocznij zmiany, a potem sprawdź status strony napiwku i kod QR lokalu.

    W trakcie pracy dodawaj osoby, które dołączają później, i kończ zmiany osób wychodzących wcześniej. Na koniec dnia zakończ wszystkie zmiany i sprawdź Raporty oraz historię napiwków.

    Lokale i Tip Jar

    Algorytmy podziału Tip Jara

    15

    Administrator lokalu wybiera, czy napiwki są dzielone równo, według wag, według grup funkcyjnych albo z udziałem polecającego.

    W tym artykule

    • Podział równy
    • Waga na osobę
    • Grupy funkcyjne
    • Udział polecającego

    Podział równy

    Podział równy rozdziela napiwek po równo między wszystkie osoby na aktywnej zmianie, które są gotowe do napiwków. To najprostsza konfiguracja dla zespołów, w których wszyscy obecni powinni otrzymać taki sam udział.

    Przykład: przy napiwku 100 PLN i czterech gotowych osobach na zmianie każda osoba otrzymuje 25 PLN brutto przed opłatami.

    Waga na osobę

    W algorytmie wag administrator przypisuje każdej osobie wagę. Wagi nie muszą sumować się do 100, ponieważ aplikacja normalizuje je względem osób obecnych na zmianie.

    Przykład: jeśli Anna ma wagę 2, Bartek wagę 1 i Celina wagę 1, napiwek 120 PLN zostanie podzielony na 60 PLN, 30 PLN i 30 PLN brutto.

    Grupy funkcyjne

    W algorytmie grupowym lokal tworzy grupy, na przykład Sala, Kuchnia albo Bar, i przypisuje im procenty. Procenty grup muszą sumować się do 100, a członkowie powinni być przypisani do właściwych grup.

    Przykład: jeśli Sala ma 70%, Kuchnia 30%, a na zmianie są dwie osoby z Sali i trzy osoby z Kuchni, najpierw napiwek dzieli się między grupy, a potem udział grupy dzieli się między osoby w tej grupie.

    Udział polecającego

    Tryb z polecającym jest dla lokali, które chcą, aby osoba obsługująca gościa dostała stały procent, a reszta napiwku trafiła do puli zespołu. Polecający jest rozpoznawany, gdy gość skanuje osobisty kod QR tej osoby podczas jej aktywnej zmiany.

    Przykład: jeśli udział polecającego wynosi 20%, a gość zostawia 100 PLN przez kod Anny, Anna otrzymuje 20 PLN brutto jako polecająca, a pozostałe 80 PLN jest dzielone według grup funkcyjnych.

    Lokale i Tip Jar

    Jak gość daje napiwek lokalowi

    16

    Gość może zeskanować kod QR lokalu albo, w wybranych konfiguracjach, osobisty kod QR osoby pracującej na zmianie.

    W tym artykule

    • Kod QR lub link lokalu
    • Osobisty QR podczas zmiany
    • Co widzi gość
    • Raporty i historia

    Kod QR lub link lokalu

    Najprostszy przepływ polega na zeskanowaniu kodu QR lokalu albo otwarciu linku strony napiwku lokalu. Gość wybiera kwotę, może dodać wiadomość, akceptuje wymagane zgody i płaci przez Stripe.

    Strona pokazuje nazwę lokalu i informację o osobach na zmianie. Jeśli nikt gotowy do napiwków nie jest na zmianie albo konfiguracja algorytmu jest niepoprawna, płatność jest zablokowana.

    Publiczna strona napiwku dla gościa
    Gość wybiera kwotę i przechodzi do bezpiecznej płatności bez zakładania konta w DajTipa.

    Osobisty QR podczas zmiany

    Gdy pracujesz na zmianie w lokalu, zachowanie osobistego kodu QR zależy od algorytmu. Przy podziale równym, wagowym i grupowym gość może zostać przekierowany na stronę lokalu, a napiwek trafia do zespołu.

    Przy algorytmie z udziałem polecającego osobista strona może pozostać otwarta, aby aplikacja zapisała, kto polecił napiwek. Ta osoba dostaje udział polecającego, a reszta kwoty trafia do puli zespołu.

    Co widzi gość

    Gość nie potrzebuje konta DajTipa. Widzi nazwę lokalu, liczbę osób na zmianie, sugerowane kwoty, pole własnej kwoty, opcjonalną wiadomość, zgody oraz formularz płatności Stripe.

    Jeśli lokal jest nieaktywny, niezatwierdzony, źle skonfigurowany albo bez aktywnej gotowej zmiany, strona nie przyjmie napiwku.

    Raporty i historia

    Administratorzy lokalu i managerowie zmian mogą otworzyć Raporty, aby sprawdzić aktywność lokalu, dzienne sumy i ostatnie napiwki. Każda osoba widzi własne udziały w dashboardzie oraz w rachunkach i potwierdzeniach.

    Wpis napiwku lokalowego pokazuje nazwę lokalu, kwotę brutto, opłatę, kwotę netto, procent alokacji, status, identyfikator transakcji i wiadomość od gościa, jeśli została dodana.

    Historia napiwków z rozliczeniami
    Historia pomaga pogodzić napiwki lokalowe z udziałami widocznymi u poszczególnych członków zespołu.

    Lokale i Tip Jar

    Najczęstsze problemy z Tip Jarem

    17

    Większość problemów wynika ze statusu lokalu, braku aktywnej gotowej zmiany albo niepełnej konfiguracji algorytmu.

    W tym artykule

    • Strona lokalu nie przyjmuje napiwku
    • Nie można rozpocząć zmiany
    • Algorytm nie zapisuje się poprawnie
    • Członek był na zmianie, ale nie dostał udziału

    Strona lokalu nie przyjmuje napiwku

    Najczęstsze przyczyny to brak aktywacji lokalu, brak osoby gotowej do napiwków na aktywnej zmianie albo niepoprawne ustawienia Tip Jara. Sprawdź kartę statusu strony napiwku na ekranie lokalu.

    Jeśli lokal czeka na zatwierdzenie, żadna konfiguracja zmian ani algorytmu nie odblokuje płatności do czasu aktywacji przez platformę.

    Nie można rozpocząć zmiany

    Przycisk rozpoczęcia zmiany może być zablokowany, gdy członek nie ma Stripe, ma wypłaty wyłączone, konto jest nieaktywne, brakuje wymaganej wagi albo grupy, jest aktywny w innym lokalu albo musi zaakceptować aktualne dokumenty.

    Otwórz powód gotowości przy członku i usuń dokładnie ten problem. Po poprawie odśwież widok lokalu.

    Algorytm nie zapisuje się poprawnie

    Przy grupach funkcyjnych procenty muszą sumować się do 100 i musi istnieć co najmniej jedna grupa. Przy algorytmie wagowym członkowie, którzy mają uczestniczyć w podziale, muszą mieć ustawione wagi.

    Przy udziale polecającego ustaw procent polecającego i skonfiguruj grupy funkcyjne, ponieważ pozostała część napiwku jest dzielona według grup.

    Członek był na zmianie, ale nie dostał udziału

    Sprawdź, czy w chwili płatności członek był na aktywnej zmianie, był gotowy do napiwków oraz spełniał wymagania algorytmu. Brak wagi albo grupy może wykluczyć osobę z podziału.

    Do wyjaśniania pojedynczych transakcji używaj identyfikatora transakcji, historii napiwków, raportów lokalu oraz rachunków i potwierdzeń członka.

    Rozliczenia i materiały

    Rachunki i potwierdzenia

    18

    Sekcja rachunków pokazuje dystrybucje napiwków, opłaty, statusy transferów oraz dokumenty rozliczeniowe.

    W tym artykule

    • Wejście do sekcji
    • Historia dystrybucji
    • Faktury i dokumenty
    • Opłaty i statusy transferów

    Wejście do sekcji

    Rachunki i potwierdzenia znajdziesz w menu aplikacji w części finansowej. Na telefonie najpierw otwórz menu boczne.

    Ta sekcja jest przeznaczona do dokładniejszego sprawdzania rozliczeń niż szybka historia w dashboardzie.

    Historia dystrybucji

    Lista dystrybucji pokazuje datę, kwotę brutto, opłatę, kwotę netto, status transferu, źródło napiwku oraz nazwę lokalu, jeśli napiwek pochodził z lokalu.

    Możesz filtrować dane według zakresu dat, na przykład wszystkie wpisy, bieżący miesiąc, poprzedni miesiąc albo własny zakres.

    Rachunki i szczegóły dystrybucji napiwków
    Widok rachunków pokazuje kwoty brutto, opłaty, kwoty netto i statusy rozliczeń.

    Faktury i dokumenty

    Po zamknięciu okresu rozliczeniowego DajTipa może wygenerować dokument podsumowujący opłaty platformowe. W sekcji dokumentów zobaczysz numer, okres, kwoty, datę wystawienia, status i przycisk pobrania PDF.

    Jeśli potrzebujesz korekty dokumentu, skontaktuj się z pomocą.

    Opłaty i statusy transferów

    Opłata serwisowa jest widoczna przy każdej dystrybucji, dlatego łatwo sprawdzić, jaka kwota została potrącona. Aktualna struktura opłat jest opisana w cenniku.

    Pending oznacza zapisany transfer, który nie został jeszcze rozpoczęty. Transferred oznacza środki wysłane do Stripe. Failed oznacza problem z transferem, zwykle wymagający sprawdzenia konta Stripe albo kontaktu z pomocą.

    Rozliczenia i materiały

    Web Shop i gadżety

    19

    Web Shop pozwala zamówić drukowane materiały z Twoim kodem QR, takie jak karty, naklejki i stojaki.

    W tym artykule

    • Do czego służy sklep
    • Koszyk i dostawa
    • Płatność
    • Zamówienia i problemy

    Do czego służy sklep

    Sklep z gadżetami pozwala zamówić gotowe materiały promocyjne z Twoim osobistym kodem QR. Nie musisz przygotowywać projektu ani samodzielnie generować plików do druku.

    Katalog produktów może się zmieniać. Typowe produkty to wizytówki, naklejki i stojaki na stolik lub ladę.

    Koszyk i dostawa

    Wybierz produkt, dodaj go do koszyka i ustaw ilość przyciskami plus i minus. Koszyk pokazuje liczbę produktów oraz łączną cenę.

    Przed płatnością wybierasz dostawę kurierską albo paczkomat InPost. Przy kurierze podajesz pełny adres. Przy paczkomacie wybierasz punkt z mapy i potwierdzasz wybór.

    Płatność

    Podaj dane kontaktowe, sprawdź podsumowanie zamówienia, zaakceptuj wymagane dokumenty i przejdź do płatności.

    Płatność obsługuje Stripe. DajTipa nie przechowuje danych karty. W zależności od dostępności możesz użyć karty, BLIK, Google Pay albo Apple Pay.

    Zamówienia i problemy

    Po udanej płatności zobaczysz potwierdzenie i numer zamówienia. Zamówienie pojawi się w sekcji Moje zamówienia, gdzie sprawdzisz datę, kwotę, status płatności, status realizacji i odbiorcę.

    Jeśli płatność się nie uda, sprawdź dane i potwierdzenie 3D Secure. Jeśli podałeś zły adres albo zamówienie długo zostaje w statusie pending, skontaktuj się z pomocą i podaj numer zamówienia.